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返品交換

返品・交換について
ご注文商品お手配後のキャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文の際にはその旨をご了承の上ご注文をお願い致します。

※返品・交換は、商品到着後「7日」以内でお願い致します。

返品・交換の承れる条件

1. ご注文内容と違う商品が届いた場合
2. 汚れや破損が生じている不良品
3. 商品到着後7日以内の商品
4. 万一商品のご用意が出来ない場合に関しては返金にて対応させて頂きます

返品・交換の承れない条件

1. イメージが異なる等のお客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません
2. お客様の元で傷・汚れ等の破損が生じた商品
   （商品・商品の入った箱・商品タグ・ウィッグ保護用のネット対象）
3. ご使用になられた商品
4. お買い得商品
5. 返品交換期日を超過している

手順

1. 商品到着7日以内にInvoice番号・お名前・返品交換理由を返品交換リクエストフォームにご記入の上ご連絡下さい。
   ※事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡くださいませ。
2. 交換商品の手配をスムーズに進めさせて頂く為に返送前に商品の画像を確認させて頂いております。
   返品・交換リクエストフォームより必要事項と画像をアップロードしてお送り下さい。
   画像がアップロード出来ない場合にはメールにて画像をお送り頂きます様お願い致します。
3. 画像の確認が出来次第弊社より折り返し連絡させて頂きます。
   その際に返送方法をお知らせ致します。
   ※返送の際には梱包用の箱もしくは袋に商品を入れてご返送頂きます様お願い致します。
4. 到着した商品の確認が完了致しましたら弊社にて交換処理を行わせて頂きます。
   ご連絡より７日以内に商品をご返送お願い致します。受付期日を経過下場合、交換処理無効になります。
5. 交換処理完了後メールにて改めてお知らさせて頂きます。
6. 交換商品のお届けは10営業日にてを発送させて頂きます。
   （※土・日・祝・仕入れ先休業日は含みません）